設置はしてくれるの? 2階でも配送してくれますか? 日にちの指定は可能ですか? などなど、配送にまつわるご質問にお答えします♪
配送についてよくある質問
- Ｑ.配送日の指定は可能ですか?
- はい。可能ですが配送状況によりご指定が出来ない場合も御座います。スタッフへお尋ねください。
- Ｑ.設置まで行ってもらえますか?
- はい。ご希望の場所へ設置いたしますので、お気軽に配送スタッフへお申し付けください。
- Ｑ.大雨でも配送はしてもらえますか?
- はい。出来る限りお品物が雨で濡れないよう配慮させて頂きますが、ふせきれない場合も御座いますので、予めご了承くださいませ。但し、豪雨や暴風、強風などで配送員の安全が確保できない場合は、お断りさせてもらう場合も御座います。
- Ｑ.配送当日は手伝いが必要ですか?
- いいえ。お客様は指示して下さるだけで構いません。搬入は全て当店スタッフが行いますのでご安心ください。
- Ｑ.2階や3階でも搬入してくれますか?
- はい。2階でも3階でも搬入は行っております。但し、階段で３階以上へお届けの場合、１階につき５００円の昇降料が別途かかります（エレベーターがある場合は除く）。
例）エレベーター無しの一軒家の3階へお届けの場合＝通常配送料+５００円加算。
例）エレベーター無しの団地やアパートの４階へお届けの場合＝通常配送料+１０００円加算。 - Ｑ.配送エリアはどこら辺までですか?
- 自社便での配送はおもには静岡県中部エリア（牧之原市～富士市）になりますが、御殿場市、沼津市、裾野市、駿東郡、掛川市、磐田市、袋井市、浜松市まで対応しております。（配送料はお届け先地域により異なります）
- Ｑ.県外でも配送可能ですか?
- はい。ただし県外へお届けの場合は外部の配送会社へ委託してのお届けとなります。その場合は配送料をお見積もり致します。
- Ｑ.階段から搬入できない場合、外からの吊り上げ作業も可能ですか?
- はい。スタッフの安全が確保でき、状況的に可能な場合は外吊りでの搬入も行っておりますが、別途作業代がかかります。詳しくはお尋ねください。
- Ｑ.買ったその日に配送してもらえますか？
- 原則当日配送は承っておりませんが、お急ぎの場合はご相談ください。
- 洗濯機の取り付けは行ってくれますか?
- はい。基本的には取り付けて使える状態まで行いますが、別途パーツが必要な場合は出来るところまでの設置となります。
- テレビの取り付けは行ってくれますか?
- はい。チャンネル設定まで行っていきます。
ただし、レコーダーやCS/BSチューナー、ステレオやサラウンドスピーカー、その他周辺機器を繋げての設置は致しかねます。 - ガスコンロの取り付けは行ってくれますか?
- ガスコンロは取り外し・取り付けともに当店ではできませんので予めご了承ください。